干娅嘉 发表于 2021-3-10 11:11:59

8寸变5寸?长寿市民买了“缩水”蛋糕,结果……

过生日、吃蛋糕、吹蜡烛
是很多人一年中
非常期待的环节
一个大大的蛋糕中
承载了对寿星的祝福



可是拿到手后发现
买的蛋糕“缩水”了
会十分扫兴




前不久
在我区某蛋糕店内
就发生了这样一件事




市民苟女士支付蛋糕店108元,购买8寸奶油蛋糕一个。提货时,苟女士发现蛋糕严重偏小,明显不足8寸。双方情绪激动,卖家有爆粗口、辱骂言语。苟女士报警,该案件移交至区消委会。

经查,提货收据标注为8寸生日蛋糕,但实际测量后,生日蛋糕约为5寸。合同要约为8寸,实际仅5寸,这已构成消费欺诈。


根据《消费者权益保护法》的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”


本案消费者所购商品存在严重数量差别,构成欺诈行为要件。

此外,《消费者权益保护法》还规定:“消费者享有公平交易权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”


考虑到员工有辱骂消费者行为,最终卖家赔偿8寸同类型生日蛋糕一个,另额外赔偿苟女士600元。





小伙伴们
在购买蛋糕类产品时
也应向商家询问清楚
蛋糕的实际规格
及用料等情况




要求商家在订单上写清楚
并保存好相关购买凭证
一旦自己的合法权益受到损害
及时向有关部门反映
编辑来源:长寿日报

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