半个多世纪以来
“枫桥经验”的底色始终不变
但外延不断扩大从最初的化解社会矛盾
拓展到如今基层社会治理的方方面面……
诚心为民 7月5日,长寿区公安局河街派出所接到一个特别的来电,打电话的是一位年过八旬的老人,老人在电话中说道:“河街派出所很不错,昨天我到派出所办事,因为事情比较复杂,我又上了年纪,办事有诸多不便,但是派出所的同志非常热情细致的接待了我,帮助我来回奔波办理,能得到这样的暖心服务,就让老百姓觉得长寿公安的形象很高大。”
事情的经过是这样的,7月4日上午,老人气喘吁吁的杵着拐杖来到河街派出所社区办公室门口,辅警见状立即将老人扶进办公室,了解到老人是想办理房屋的坐落证明、与子女的关系证明,但发现老人房产证上标注的地址经过几十年的变迁早已不复存在,而子女系异地户口,档案室也未能查到老人与子女的关系档案。 为避免老人多跑路、跑空路,社区民警立即通过电脑查询、电话核实、异地查询档案和实地走访调查的方式,几经周折,终于为老人核实了房屋的最新地址和与子女的关系,并为其出具了相关证明。
同样的故事,每天都在长寿重复着,警民联动,情法相融,长寿区公安局始终坚持继承和发展“枫桥经验”。
服务群众 近日,几名特殊的申请人走进了长寿区公安局出入境接待大厅,双手指着办事指南不停比划,工作人员很快就判断出这三名男子是聋哑人,随即拿出白纸和笔,写字与其进行沟通。 由于申请人不知道所需办理的证件类型,工作人员急中生智拿出已经办结的护照、港澳通行证、台湾通行证给他们选择,申请人通过证件外观才知道其需要办理的证件是护照。 随后,工作人员带领他们照相、微信预约,几分钟就将申请人的护照全部受理完成,并将取证时间和方式在回执单上加以标注,方便其能够准时取证。
临走时,申请人频频转身对工作人员点头微笑并竖起大拇指表达赞誉。
上面讲述的事情,
都是长寿区公安局践行“枫桥经验”的缩影,
群众利益无小事,
切实为群众办实事办好事,
让数据多跑路,让群众少跑路。
未来的路上,
长寿公安将竭诚做到更好,
全面优化职能,提升人民群众的满意度,
让新时代“枫桥经验”落地生根、开花结果。
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