这些快递问题已得到处理，长寿的你遇见过类似问题吗？

8月19日，阳光重庆发布了你收快递被加价了吗？遇快递违规收费，到阳光重庆投诉！文章，网友反映强烈，截止到目前，平台已收到关于“快递乱象”的留言及诉求百余条。

其中，大多数网友表示他们在收快递时，遇到被强迫支付2-5元不等的取件费，在乡镇尤为普遍：

有网友对快递末端网点收费表示理解：

更多的网友对快递末端网点收费表示反对，他们认为只要在快递配送范围就不能双重收费，如果不能配送到乡镇，应在寄送时注明：

也有人留言表示快递不派送到人，不征得客户同意，直接放到菜鸟驿站或快递柜：

经阳光重庆梳理发现，投诉涉及的快递公司有圆通、申通、中通、汇通、百世、顺丰、品骏快递等，反映的问题主要集中在5个方面：

1. 快递末端服务网点收取件费；

2. 擅自将快递转交给第三方进行有偿派送；

3. 私自投递到快递柜、菜鸟驿站、快递超市；

4. 菜鸟驿站未按约定的名字、地址投递到人；

5. 包裹遗失不赔偿。阳光重庆将上述线索整理后，转至重庆市邮政管理局办理，得到如下答复：

重庆市邮政管理局召集了各快递企业全面了解掌握相关情况，责令快递企业通知下属网点不得违规向客户收取额外费用；在没有征求收件人同意的情况下，不得将快件转交第三方进行有偿派送；派送包裹时务必通过电话征求客服同意后才能将快递放入快递柜或菜鸟驿站。

同时，重庆市邮政管理局已依法对涉嫌违反“快递服务标准”的行为进行立案查处，如，快递末端网点收取件费、末端网点未备案等行为。

此外，重庆市邮政管理局还表示，国家邮政局部署从今年8月1日起，在全国范围全面开展快递末端服务违规收费清理整顿专项工作。在清理整顿期间，将以“零容忍”的态度坚决依法处理，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。8月28日，阳光重庆对以上诉求人进行了回访，除奉节县五马镇一家快递代收点仍在违规收取件费，被阳光重庆纳入督办外，其他乡镇代收点已不存在快递末端网点违规收费情况。

你还遇到过哪些违反快递服务标准的行为？是否也遇到过快递投递不及时、被私自派送到菜鸟驿站、末端网点乱收费等问题？请点击本文左下角“阅读原文”进行反映，阳光重庆将对收集到的线索进行汇总，并及时转至重庆市邮政管理局调查处理。