76项措施！解决老年人这个困难

重庆市政府网截图

任务清单包含“做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障”“便利老年人日常交通出行”“便利老年人日常就医”“便利老年人日常消费”“便利老年人文体活动”“便利老年人办事服务”“便利老年人使用智能化产品和服务应用”“建立健全保障机制”8个大类。

针对新冠肺炎疫情防控，任务清单要求，在低风险地区，除汽车客运站、客运码头、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，老年人一般不用查验“健康码”。对需查验“健康码”的，要简化操作，并建立代办代查等服务，允许使用有效身份证件、纸质证明、通信行程卡等作为替代证明。具备条件的地区和场所，要设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。还要推动“健康码”与其他证件以及疫情防控信息融合互通。

在便利老年人出行、就医、日常消费等，清单明确，鼓励网约车平台简化操作流程，增设“一键叫车”功能，降低老年人操作难度；完善凭老年卡享受城市公共交通优待服务政策，鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、社保卡等乘坐城市公共交通。

图：人民日报

医疗机构在智能化、信息化改造过程中，保留适量的挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口；推行以身份证号码为主索引，其他证件号码为补充的实名制就医制度，推动利用电子健康码、电子社保卡、医保电子支付凭证等多种线上身份标识办理就医服务。

水电气等公共服务机构、行政事业性收费单位采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道等。

清单要求，通过进一步开发完善在线政务服务平台开发授权代理、亲友代办等功能，实体办事大厅和社区综合服务设施应合理布局，配备引导人员，设置现场接待窗口等方式，方便老年人办事。